PREMESSA: Quando effettui cambi devi sapere che:

• I CAMBI SI EFFETTUANO ENTRO E NON OLTRE I 14 GIORNI DALLA RICEZIONE DELL'ULTIMO ARTICOLO CONSEGNATO.

1.Limitazioni di responsabilità 

• • il fornitore non assume responsabilità in caso di prodotti danneggiati da parte del corriere;
  • se la merce viene palesemente danneggiata dal cliente , il fornitore non ha nessuna responsabilità;
  • il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

  – il fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

  – il fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’acquirente diritto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti soltanto in caso di mancata consegna dell’oggetto acquistato.

  – il fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

   

• 3 .Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
  

  • I prodotti cambiati vanno restituiti nella loro interezza;
  • I prodotti cambiati non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 
  • I prodotti cambiati devono essere restituiti nella loro confezione originale (intendendosi, con questo, la confezione del singolo prodotto) 
• 4.modalità di recesso
  

•  

  
  

  Come esercitare il diritto di recesso

  Puoi avviare la richiesta di reso o annullamento direttamente dal tuo account cliente: 👉  https://account.survivormoda.net

   

  Se hai effettuato l'acquisto inserendo solo il numero di telefono, utilizza il link presente nell'SMS di conferma ordine per avviare la richiesta.

  In alternativa, puoi contattarci via email a infosurvivorabbigliamento@gmail.com con oggetto "RECESSO" oppure via WhatsApp al +39 3513867143, indicando nome, cognome, numero ordine e motivazione

  In caso di esercizio del diritto di recesso, il cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Survivor la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del d.lgs 206/2005.

   

• Dovrai inserire gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta. LA SPEDIZIONE è A CARICO DEL CLIENTE IN OGNI CASO (sia per spedire la merce da cambiare e ripagando successivamente le spese di cambio)

•  il reso avrà valore SOLO ED ESCLUSIVAMENTE DEL PREZZO DEL PRODOTTO (esclusa la spedizione)

• Nel caso in cui si rende uno o più articoli ricevuti con spedizione gratuita (quindi per ordini +99,99€) la spedizione viene detratta dal rimborso.
  
  

• La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria)

  Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Survivor provvederà a cambiare i prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.