Termini e condizioni del servizio

 

Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore Survivor SRLS, via xxv luglio 34, 72019 San vito dei Normanni (Br) P.IVA IT02768750743 e un consumatore cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet, al sito internet corrispondente.

Per consumatore cliente si intende la persona fisica che acquista beni e/o servizi al sito del venditore per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Il cliente, effettuando un ordine nelle varie modalità previste, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita di seguito trascritte. Il contratto sarà concluso con l’accettazione della Conferma Ordine da parte del cliente manifestata cliccando sul pulsante denominato ”Conferma Ordine” al termine della procedura d’acquisto. Con l’accettazione della “Conferma Ordine” il cliente conferma anche l’accettazione senza alcuna riserva delle condizioni di vendita, qui riportate. Tale condizioni di vendita rimarranno efficaci finché non verranno variate dal fornitore; le eventuali modifiche alle condizioni di vendita saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito internet e si riferiscono alle vendite effettuate da quel momento in poi. 

PREZZI DI VENDITA, IVA E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito sono comprensivi di IVA al 22% come da normativa italiana. L’imposta del 22% si applica a tutti i paesi della Comunità europea. Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente in base al peso e alla modalità di spedizione e sono consultabili direttamente sul sito. 

TEMPI DI CONSEGNA

La maggior parte dei prodotti è presente nel nostro assortimento: questo significa che i tempi di consegna possono variare da 3 giorni lavorativi ad un massimo di 5 giorni lavorativi a partire dalla data di consegna della merce ordinata al corriere (nel periodo delle festività natalizie i tempi di consegna si allungano a 5 o 7 giorni lavorativi). Nel caso in cui l’ordine si rivolga ad articoli momentaneamente non presenti sul sito e/o a magazzino, il cliente verrà tempestivamente informato sui tempi di attesa per la spedizione, che avverrà sempre dal momento in cui abbiamo la conferma dell’avvenuto pagamento. Il cliente sarà tempestivamente informato della avvenuta spedizione dell’ordine evaso tramite email, recante il codice di tracciatura del pacco, ove disponibile. Per qualsiasi informazione al riguardo può contattarci al numero +39 3513867143 o scrivere una email a infosurvivorabbigliamento@gmail.com

MODALITÀ DI CONSEGNA

La merce ordinata sarà recapitata mediante corriere.

PAGAMENTI E SICUREZZA

I pagamenti possono essere effettuati tramite carte di credito Visa o Mastercard oppure tramite PayPal o carta Poste Pay. 

DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSO

Ai sensi del D.lgs. 206/2005 e in attuazione della direttiva europea 97/7/CE, Survivor comunica a tutti i propri clienti che possono esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una mail entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce a infosurvivorabbigliamento@gmail.com o un messaggio al servizio clienti whatsapp al numero +39 3513867143 .

La restituzione della merce dovrà avvenire in un idoneo imballo che ne tuteli l’integrità; le spese di spedizione del Reso della merce sono tutte a carico del cliente, che ne risponde dalla consegna da parte dello spedizioniere fino alla nostra sede. L’oggetto restituito dovrà essere integro in ogni sua parte e restituito nella confezione originale, pena la nullità del diritto di recesso. Valutata l’integrità della merce, provvederemo a cambiare il prodotto al cliente. 

PRIVACY

Informativa sulla Privacy ai sensi del D. Lgs. 30.06.2003 n. 196: I dati personali NON verranno utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario, promozioni, newsletter e simili, se non a seguito di un suo esplicito consenso. I dati personali del cliente, pervenuti all’atto della registrazione, saranno usati strettamente per adempiere alle obbligazioni contrattuali per evadere il Suo ordine e per le relative necessarie comunicazioni a coloro che per noi svolgono il servizio di consegna e di tenuta delle scritture contabili dell’azienda. Tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria o di altre autorità all’uopo autorizzate per legge, come espressamente specificato nel D.Lgs. 196/2003 

DOCUMENTAZIONE FISCALE

Per ogni acquisto Survivor emette sempre regolare scontrino fiscale, utilizzando i dati che il cliente ha Inserito nell’apposito Form.

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

E’ fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. E’ espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone.

RESPONSABILITÁ DEL VENDITORE

Survivor non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali fine produzione di un articolo, incidenti, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Survivor non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate o per la mancata accettazione anche parziale di un ordine, avendo il cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.